Privacy policy

                      سياسة الخصوصية

🔒 سياسة الخصوصية – شركة لمسة

في شركة لمسة، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

⸻

1️⃣ المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام موقعنا:

* الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني عند التسجيل أو تقديم الطلب.
* عنوان الشحن والفواتير.
* تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال الجهات المختصة).
* معلومات الاستخدام (مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح).

⸻

2️⃣ الاحتفاظ بالبيانات

* نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن) طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا ومعالجة الطلبات والتعامل مع دعم ما بعد البيع.
* فيما يتعلق بالتفاصيل المصرفية أو بيانات البطاقة:
    * نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الكاملة الخاصة بك على خوادمنا.
    * تتم عمليات الدفع مباشرة من خلال البنوك المصرية والجهات المصرفية المختصة، وفقًا للإجراءات المعتمدة لديها.
    * لا تستلم شركة لمسة المبلغ إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
    * يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات المعاملات والفواتير للامتثال القانوني والمالي وفقًا لما يقتضيه القانون.

⸻

3️⃣ كيف نستخدم معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يجوز لنا مشاركة بياناتك فقط مع:

* شركات الشحن لتوصيل طلبك.
* الجهات المصرفية المختصة لمعالجة عمليات الدفع.
* السلطات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

⸻

5️⃣ حماية البيانات

* نحن نستخدم التشفير الآمن (SSL) وحلول الاستضافة الموثوقة.
* تتم معالجة المدفوعات من خلال الجهات المصرفية المختصة.
* تم اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو فقدانها أو إساءة استخدامها.

⸻

6️⃣ ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، مثل:

* حفظ تفضيلاتك وإعداداتك.
* تذكر سلة التسوق الخاصة بك.
* تحليل أداء الموقع واستخدامه.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

⸻

7️⃣ حقوقك

لديك الحق في:

* الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها.
* طلب حذف بياناتك عندما لم تعد هناك حاجة إليها.
* إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.

⸻

9️⃣ اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:

* 📞 هاتف / واتساب: 01007457781
* 📧 البريد الإلكتروني: info@lamsaeg.com

⸻

📌 في شركة لمسة، خصوصيتك وأمن بياناتك يأتيان دائمًا في المقام الأول ❤️